対象サービス：
スタディギア for EIKEN プレミアムチケット

障害発生事象および対象者：
スタディギアfor EIKENのプレミアムプラン有効期間内に、プレミアムチケットを追加購入し、かつ、プレミアムプランの有効期間が一部不足するという事象に該当するお客様

※現在英ナビ！会員で該当するお客様には個別にメールを送信済みです
※退会済の会員様でも上記にお心当たりのある場合は対象となります

障害発生時期：
2014年〜2021年11月15日

対応方法：
プレミアムプラン利用権利の追加付与または返金

お問い合わせフォーム：
お手数ですが、退会済みまたは本件に関してご質問がある方は下記フォームよりお問い合わせください
【不具合対応専用フォームはこちら】
対応可能時間：平日10:00～17:00（土日祝祭日を除く）

ご対応の流れ：
■本件に関するメールを受信した方
・メール記載のフォームからご入力ください
・確認できたお客様より順次ご対応させていただきます

■退会済みの方、または本件に関してご質問がある方
・お問い合わせフォームよりご連絡ください
・確認できたお客様より順次ご対応させていただきます